Écoute active et patient acteur

Qu’est ce qui est important pour vous ? Formation à l’écoute active.

Contenu

• Accueil et présentation des objectifs de la formation
• Tour de table de présentation et écoute des attentes
• Cadre de Vie
• Cycle de la la relation : les 4 étapes d’une communication réussie
• Les acteurs de la communication : la dissociation
• Le besoin de reconnaissance : la pyramide de Maslow – Interfleurette et intercactus
• La reconnaissance de l’état interne : VAKOG et Thermomètre émotionnel
• L’écoute active
• La formulation d’un objectif SMART et mise en forme dans le dossier du patient
• La roue du Changement et le processus d’apprentissage
• Exercices de simulation d’écoute d’un patient : Qu’est ce qui est important pour vous ?

Remarques

Certaines de nos formations sont dispensées en français, néerlandais, anglais (sur demande).

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