Écoute active et patient acteur
Qu’est ce qui est important pour vous ? Formation à l’écoute active.
Contenu
- Accueil et présentation des objectifs de la formation
- Tour de table de présentation et écoute des attentes
- Cadre de Vie
- Cycle de la la relation : les 4 étapes d’une communication réussie
- Les acteurs de la communication : la dissociation
- Le besoin de reconnaissance : la pyramide de Maslow – Interfleurette et intercactus
- La reconnaissance de l’état interne : VAKOG et Thermomètre émotionnel
- L’écoute active
- La formulation d’un objectif SMART et mise en forme dans le dossier du patient
- La roue du Changement et le processus d’apprentissage
- Exercices de simulation d’écoute d’un patient : Qu’est ce qui est important pour vous ?
Remarques
Certaines de nos formations sont dispensées en français, néerlandais, anglais (sur demande).
Témoignages
Le formateur a su capter notre attention avec le contenu adapté au groupe de travail.
Donne de bonnes idées pour aborder les gens et poser les bonnes questions.
Outils pour mieux poser aux patients la question "qu'est ce qui est important pour vous ? "
Clarté des informations
Bonne structure
Dynamisme
Humour
Petit groupe
Mise en situation; exercices; outils donnés afin de mieux communiquer.
Écouter..
Formation très intéressante!
Très contente qu'on reprenne le patient dans sa totalité et pas la maladie seule.