Gestion des relations avec les fournisseurs : Évaluez, pilotez et optimisez la performance de vos fournisseurs

Objectifs

L’ objectif de cette formation (Supplier Relationship Management – SRM) est de permettre au participant :

1. D’ établir (ou assister à) une liste d’indicateurs de performance afin de mesurer si les fournisseurs répondent aux attentes définies dans l’accord de base
2. D’établir des plans d’amélioration de la relation avec ses fournisseurs de façon à garantir la fourniture des besoins comme convenu dans l’accord de base
3. D’établir une méthode de collaboration appropriée à chaque fournisseur de façon à permettre la résolution des problèmes éventuels de manière efficace et sans surcoût

Contenu

• Type de relations possibles avec ses fournisseurs
• Niveau de maturité de la fonction ACHAT d’une entreprise
• Développer un modèle de fonction ACHAT adapté à son entreprise
• Méthodes d’évaluation d’un fournisseur
• Contrat de support et de services (SLA – Service Level Agreement)
• Planifier la création (sauvegarde) de valeur avec ses fournisseurs

Formule

Cette formation peut s’organiser au sein de vos locaux pour un groupe de personnes. Le programme, le planning et le matériel sont déterminés de commun accord.

Remarques

Certaines de nos formations sont dispensées en français, néerlandais, anglais (sur demande).