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Gestion relations avec les fournisseurs : Evaluez, pilotez et optimisez la performance de vos fournisseurs

Objectifs

L’ objectif de cette formation (Supplier Relationship Management – SRM) est de permettre au participant :

  1. D’ établir (ou assister à) une liste d’indicateurs de performance afin de mesurer si les fournisseurs répondent
    aux attentes définies dans l’accord de base
  2. D’établir des plans d’amélioration de la relation avec ses fournisseurs de façon à garantir la fourniture des besoins
    comme convenus dans l’accord de base
  3. D’établir une méthode de collaboration appropriée à chaque fournisseur de façon à permettre la résolution
    des problèmes éventuels de manière efficace et sans surcoût

Contenu

  • Type de relations possibles avec ses fournisseurs
  • Niveau de maturité de la fonction ACHAT d’une entreprise
  • Développer un modèle de fonction ACHAT adapté à son entreprise
  • Méthodes d’évaluation d’un fournisseur
  • Contrat de support et de services (SLA – Service Level Agreement)
  • Planifier la création (sauvegarde) de valeur avec ses fournisseurs

Remarques

Certaines de nos formations sont dispensées en français, néerlandais, anglais (sur demande).

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