Négociation commerciale – les fondamentaux !
Obtenez les clés pour négocier plus facilement vos affaires commerciales ! Indépendant, commercial ou jeune entrepreneur ? Fort d’une expérience de 30 ans dans la vente, notre expert vous aidera à accélérer vos process commerciaux !
Contenu
Introduction
- Préalables
- Nuances et différences
- Pourquoi ?
- DEVOR
- Les Parasites
- Les Attitudes
- 8C – 4C
Conception (Préparation)
- Le Non-négociable
- Objectifs – Enjeux
- La Marge de manœuvre
- Les conditions matérielles, le cadre
- Travailler son état d’esprit
- S’informer (Facteurs internes et externes)
- S’échauffer
Consultation
- Précautions (7)
- Briser la glace
- Contrôle du cadre et validation
- Cerner son interlocuteur (Profil, motivations, posture)
- Les questions
- La reformulation
Confrontation (Proposition – Discussion)
- Mes Bonnes questions
- Ma stratégie
- La ZAP et le CAB
- La Proposition
- La Discussion
Concrétisation
- Les résultats à prévoir
- Arrangement, conclusion, bilan
- La Décompression
Le Débrief
- Avant
- Pendant
- Après
Trucs et Astuces
- Tactiques (Attitudes)
- Commerce et Négociation
- Conclure
Quiz
- Vocabulaire
- 10 Idées Fausses
Remarques