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La prospection commerciale pertinente : Etat des lieux des différentes méthodes actuelles (Formation à Distance)

Objectif

Optimiser la prise de contact avec vos futurs clients

Contenu

Introduction

  • Définition
  • Contexte

Pourquoi prospecter

  • Compenser la perte des clients
  • Augmenter son chiffre d’affaires

Sa place dans le cycle de vente

  • Notion de tunnel (Pipe)

Préambules

  • Les 6 grandes familles
  • 5 Questions au démarrage

La première démarche

  • Établir la stratégie et les objectifs
  • Définir les comptes clés et les lister
  • Définir ce qu’est un lead qualifié

Le fichier prospects (clients)

  • Utilité
  • Contenu
  • RGPD

L’outil Indispensable (Le CRM)

  • Définition
  • Etendue des possibilités

Les 12 méthodes

  • Le face à face
    • Le pitch (définition, utilité, exemples)
    • Fortuit
    • Organisé
    • Calculé
  • L’Email
    • Personnalisé
    • De masse
    • Marketing automation
  • Le Webinaire
    • Définition
    • Usage
    • Outils
  • Le Networking
    • Différents types (Réunions, cercles, Business Club)
    • Attitude
    • Trucs et astuces
  • La prospection téléphonique
    • Les 4 bonnes raisons
    • La préparation.
    • Maîtrise du scénario, le cheminement.
    • L’entretien téléphonique. (Le fil rouge, les objections)
    • Le débrief.
  • Les réseaux sociaux et le web
    • Préalable – ZMOT
    • Optimisation
    • Les prospects
    • La mise en contact
    • La conversion
    • Survol des réseaux existants
    • Un peu d’approfondissement pour Linked In
  • Les références et les recommandations
  • Les relations
  • Les séminaires
  • La Pub, les mailings papier, les contenus.

Le coût d’acquisition

  • Utilité
  • Exemples et calcul

Comment ça marche ?

  • Comment mélanger tout cela sans se mélanger les pinceaux.
  • 7 conseils

La Fidélisation

  • Le vivier de nouvelles affaires
  • Pourquoi
  • Comment

Conclusion

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