Le Manager Coach : complétez votre savoir-faire de manager par un savoir-être de coach!
A la fin de cette formation, le manager disposera d’outils concrets utilisés par les professionnels du coaching pour optimiser le potentiel de ses collaborateurs, favoriser leur motivation, les aider à mieux vivre les phases de changement.
Le manager coach n’est pas un coach en tant que tel, mais il intègre le coaching dans sa pratique managériale. Il prend une posture de coach quand le contexte s’y prête et l’intègre dans sa pratique.
Il s’appuie sur ses talents d’écoute active et d’empathie, il a une forte capacité de réflexivité et d’intelligence émotionnelle, et exerce l’autorité dans la bienfaisance et la bientraitance.
Contemu
Comment intégrer le rôle de manager-coach à son management ?
– Les différents rôles du manager.
– Distinguer le rôle du coach de celui du hiérarchique.
– Les comportements spécifiques du manager-coach.
– Dans quelles situations coacher / ne pas coacher ses collaborateurs.
Qu’est-ce que le coaching ?
– Comprendre les fondamentaux de la relation de coaching.
– Les postulats du coach et comment les contextualiser, les concrétiser.
– Bienveillance et bientraitance face aux exigences de qualité et de performances.
– Les étapes du processus : le parcours de coaching.
– Appréhender la posture de coach : posture basse versus haute.
Le déroulement et la structure d’un entretien de coaching
– Clarifier la situation du collaborateur, explorer la situation-problème, et poser le cadre.
– Définir les objectifs et le résultat attendu.
– Contractualiser la demande.
– Et la suite ?
Maîtriser les outils clés du coaching
– Les outils de l’écoute active.
– Le questionnement en rebond, les recadrages de contexte et de sens.
– La pyramide des niveaux logiques
– Donner du feed-back
Intégrer les clés de l’intelligence émotionnelle
– Les émotions : définitions et rôles
– L’intelligence émotionnelle : en quoi ça consiste et en quoi ça m’est utile dans mon métier de manager-coach ?
– Que faire face aux émotions de mon coaché ?
Accompagner le changement
– Prendre conscience de la courbe du deuil
– Comment coacher selon les 4 étapes du changement.
– La loi de Z et les erreurs qui freinent l’adhésion au changement
La présence et l’état d’esprit du coach
– Cultiver un état d’esprit positif malgré les aléas
– Les position de vie. Quelle valeur se donne t-on et donne-t-on aux autres ? quelle influence dans son rôle de coach ?
– Prendre conscience de ses atouts et de ses points de progression en tant que coach – plan d’action