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Management de la Qualité : Comprendre la Norme ISO 9001

La qualité c’est la vie, c’est nous qui la faisons !

Objectifs

Le but de cette formation est d’acquérir les connaissances suffisantes de l’ISO9001 afin de l’implémenter dans votre entreprise. L’ISO9001 permet de mieux maitriser les différentes activités des entreprises.

Contenu

  1. Qu’est-ce que l’ISO9001 ?
  2. Parcours de la norme ISO9001
    • Contexte et parties prenantes
    • Leadership
    • Planification dont l’analyse de risque
    • Support (management des ressources)
    • Réalisation des activités opérationnelles
    • Evaluation des performances dont les indicateurs
    • Amélioration dont l’audit
  3. Comment bien faire ?
  4. A ne pas faire …

Méthodologie

Notre méthode d’apprentissage se veut être la plus participative possible.

C’est la raison pour laquelle, afin de créer une adhésion et une bonne participation du groupe, le contenu de la formation sera donné de manière à se concentrer sur la situation actuelle des participants et sur leurs besoins spécifiques.

Les exercices et les techniques pédagogiques qui seront utilisées se baseront sur le savoir et l’expérience des participants et les travaux seront le plus souvent réalisés en petits groupes.

Enfin, le formateur veillera à ce que la formation reste flexible et évolutive et permette dans ce sens des adaptations tant au niveau du contenu que des activités proposées tout au long de la formation.

Formule

Cette formation peut s’organiser au sein de vos locaux pour un groupe de personnes. Le programme, le planning et le matériel sont déterminés de commun accord.

Remarques

Certaines de nos formations sont dispensées en français, néerlandais, anglais (sur demande).

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